FAQ

Alles, was du wissen musst – auf einen Blick

Du hast Fragen rund um deine Bestellung, den Versand oder unsere Produkte? Kein Problem! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu deinem Einkauf beim I.F-Shop. Wir möchten dir den besten Service bieten – schnell, transparent und zuverlässig.

Egal, ob du bei uns direkt im Shop oder über Plattformen wie Amazon, eBay oder Kaufland einkaufst: Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.

Unsere FAQ-Seite hilft dir bei Themen wie:

  • Versand & Lieferzeiten

  • Zahlungsmöglichkeiten

  • Bestellstatus & Sendungsverfolgung

  • Rückgabe & Umtausch

  • Kundensupport & Kontaktaufnahme

  • Sicherheit beim Onlinekauf

  • Verkauf über Drittplattformen

Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kontaktiere uns gerne direkt – unser Kundenservice hilft dir schnell und unkompliziert weiter.

Wie lange dauert der Versand beim I.F-Shop?

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferzeit beträgt je nach Versanddienstleister und Zielort ca. 1–3 Werktage.

Du kannst bei uns sicher und bequem mit folgenden Methoden bezahlen:
– PayPal
– Kreditkarte
– Sofortüberweisung
– Apple Pay / Google Pay
– Kauf auf Rechnung (je nach Plattform)

Du erreichst uns jederzeit über:
✉️ E-Mail: kontakt@if-shop.de
📦 Oder direkt über das Nachrichtensystem der jeweiligen Plattform (Amazon, eBay, Kaufland etc.)

Nein. Wir sind ein Multi-Channel-Händler und verkaufen auf mehreren Plattformen, u. a. bei:

  • Amazon

  • eBay

  • Kaufland.de

  • …und bald auch im eigenen Webshop!

Ja, absolut. Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Außerdem bieten wir Plattform-Käuferschutz und transparente Rückgabeoptionen.

Ja. Du erhältst eine digitale Rechnung per E-Mail oder über dein Kundenkonto, je nach Plattform. Auf Wunsch stellen wir dir auch gerne eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zur Verfügung.